Assistance en ligne
Prise en main à distance de votre ordinateur

Notre société utilise TeamViewer comme logiciel de prise en main de votre ordinateur. Nous disposons d’un lien pour les ordinateurs types PC et MAC, voir ci-dessous.

TÉLÉCHARGER ACCÈS LOGICIEL ORDINATEUR (MAC OS et Windows)

Lancez le logiciel (retrouver le logiciel généralement dans les téléchargements). Vous disposerez alors d’une fenêtre comme suit :

Il faudra alors donner à votre interlocuteur le CODE DE SESSION (ID) et MOT DE PASSE.  Lorsque le logiciel est prêt il indique une pastille verte avec la mention « Prêt à se connecter ».

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