Notre offre repose sur les prestations suivantes :
Interventions régulières et périodiques définies en fonction de la taille du parc. Elles comportent des vérifications sur :
- les systèmes de sauvegarde
- les interventions non critiques listées par les clients entre deux passages périodiques
- la rédaction du document bilan
Interventions à distance par téléphone, email et prise en main des postes.
Interventions ponctuelles urgentes, sous 8 heures ouvrées, sur demande, au temps passé.
Prise en compte sous 4 heures ouvrées (confirmation par email, et en général résolution)
Intervention dans les 8 heures ouvrées. (intervention à J+1)
Interventions forfaitaires planifiées sur demande des clients